Bestilling
Prosessen med å be om eller skaffe ressurser eller tjenester. I IT-organisasjoner må ofte utviklere i et produktteam gjøre en bestilling til en mer sentralisert del av IT-organisasjonen. Det kan være for å få opprettet AD-grupper, gjøre en åpning i brannmuren eller andre oppgaver som utviklerne ikke selv kan utføre.